لعلها من أكثر المشاكل التي تصيب أجهزة الاندرويد , وطبعاً هي من أكثر المشاكل التي تزعجنا لأن تطبيق المتجر مهم جداً لجميع الأجهزة .
ولعل أكثر المشاكل التي تصيبنا هي إضهار رسالة أن التطبيق غير متصل بالأنترنت مع أننا متصلين بالإنترنت فعلاً , أو مشكلة توقف المتجر أثناء العمل أو أو أو ....
سأشرح الآن أكثر من خطوة نقوم بعملها وسيعود المتجر للعمل إن شاء الله .
طبعاً أريد التنويه إلى أنك لايجب أن تقوم بكل هذه الخطوات معاً وإنما قم بتجريب خطوة خطوة وإذا لم يعمل تابع الخطوات .
أولاً: نفرغ ذاكرة التخزين المؤقت .
في معظم الأحيان هذا فقط مانحتاجه لحل مشكلتنا , حيث تتراكم البيانات في ذاكرة التخزين وكل ماتحتاجه هو عملية إفراغها ...
لكي نقوم بإفراغها نذهب إلى الإعدادات ومن ثم إلى مدير التطبيقات ثم نختار من الأعلى "الكل" ثم نبحث عن متجر بلاي ونضغط عليه ومن ثم نضغط على مسح الذاكرة المؤقتة ومن ثم نضغط على مسح البيانات ."كما هو موضح بالصورة"
الآن كل ماعليك الذهاب وتشغيل تطبيق المتجر
ثانياً : أيضا قد يكون السبب هو تراكم البيانات على خدمات جوجل.
ولحلها أيضاً نذهب إلى الإعدادات ومن ثم إلى مدير التطبيقات ثم نختار من الأعلى "الكل" ثم نبحث عن google services framework ونضغط عليها ومن ثم نضغط على إيقاف إجباري ومن ثم نضغط على مسح البيانات كما موضح بالصور ....
وأيضاً نذهب إلى الإعدادات ومن ثم إلى مدير التطبيقات ثم نختار من الأعلى "الكل" ثم نبحث عن google play services ونضغط عليها ونضغط مسح الذاكرة المؤقتة .
ثالثاً : نقوم بإفراغ ذاكرة التخزين المؤقتة للملفات المحملة .
نذهب إلى الإعدادات ومن ثم إلى مدير التطبيقات ثم نختار من الأعلى "الكل" ثم نبحث عن ملفات محملة ونضغط عليها ومن ثم نضغط إلغاء التفعيل ومن ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقتة ومن ثم مسح البيانات , كما هو موضح بالصور ...
رابعاً : نقوم بإزالة حساب جوجل بلاي ونقوم بإعادة تثبيته أو تسجيل الدخول بحساب Gmail آخر مختلف عن الحساب القديم .
نذهب إلى الإعدادات ومن ثم إلى الحسابات ومن ثم إلى google , نضغط على الحساب ومن ثم من الأسفل نقوم بإزالة الحساب وبعدها نذهب إلى جوجل بلاي ونقوم بتسجيل الدخول بحساب مختلف . كما هو موضح هنا بالصور ....
خامساً : نقوم بإيقاف جوجل بلاي وحذف بياناته وإعادة تثبيته من جديد .
نذهب إلى الإعدادات ومن ثم إلى مدير التطبيقات ثم نختار من الأعلى "الكل" ثم نبحث عن متجر بلاي ونضغط على إيقاف إجباري ومن ثم على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومن ثم مسح البيانات , كما في الصور ...
الآن نذهب إلى مدير الملفات ومن ثم إلى ذاكرة تخزين الجهاز ومن ثم إلى مجلد android ونقوم بمسح ملف أسمه "com.android.browser"
كما هو موضح لديك بالصور ....
وبعدها نقوم بتحميل نسخة جديدة من متجر بلاي وتثبيتها وستجد أن مشكلتك قد تم حلها إن شاء الله .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق